이베이에 배송비 조정 요청 이메일 발송 사례

이베이로부터 해외 구매를 했습니다. 그런데 직접 배송이 안 되니 미국에서의 구매 대행 업체를 이용 하게 됩니다.

이 경우 받은 물품에 아무런 문제가 없으면 좋으나 하자가 있다면 골치 아파집니다. 반품을 하려면 다시 미국에 발송해야 되기 때문에 비싼 운송료를 내야 합니다.

따라서 비용이 올라가면 하자 있는 물품을 그대로 이용하는 것이 더 좋을 수도 있습니다.

그렇다면 이베이의 판매자 측에 하자에 따른 배송 가격 부담을 요청 하려면 어떻게 해야 할까요 ?

Delivery cost compensation request, Source: clip art

아래는 이에 대한 사례로 영문 이메일을 작성해 보겠습니다.

메일 잘 받았습니다. 나는 한국의 구매자입니다.

최초 귀하께서 물품을 보낸 주소는 미국의 배송대행업체 위치입이다.

난 그 업체에서 한국까지 20달러를 지불하고 제품을 받았습니다.

제가 귀하께  반품 하려면 한국에서 미국까지 배송료로 25달러나 소요 됩니다.

귀하의 제품 설명 내용에 문제가 있었습니다

그래서 배송료 45달러 중 일부인 15달러를 판매자께서 부담해 줄 것을 요청 드립니다.

이것이 제가 생각하는 현실적인 합의점입니다.

이에 대한 귀하의 의견을 알려 주시기 바랍니다.

상기 내용으로의 이메일 내용은 다음과 같습니다.

Dear seller,

I am your South Korean buyer and got your mail well.

The address you sent the package is the location of my overseas delivery agent.

I paid $20 for that delivery from USA to South Korea. 

If I return the package to you, it would cost another $25 for the overseas delivery. 

I believe the package information posted on e-Bay has some problem.

Therefore I request you to pay $15 from total $45 of my return delivery from South Korea to you. This would be rational on this matter.

Please let me know for your opinion on my request.

Regards,

만약 상황이 다르다면 위의 내용에 추가하여 반영하면 됩니다. 기타 본 건 관련 궁금하신 사항이 있으면 댓글로 문의하여 주시기 바랍니다.

즐거운 해외 구매 되시기 바랍니다.